¿Qué podemos esperar?

Las redes sociales se han convertido en una nueva forma de obtener visitas cualificadas y en una nueva herramienta para aumentar el branding de las marcas. Las empresas comprueban, a diario, como los clientes hablan de las marcas dentro de las redes sociales. Muchas empresas se encuentran ante la disyuntiva de estar o no presentes en las mismas. Hoy por hoy, en las redes sociales ya se habla de las marcas, y las empresas tienen una oportunidad para estar presentes en la conversación sobre ellas mismas.

Posicionarse a nivel web no comprende sólo los buscadores, ahora es importante estar en condiciones en las redes sociales. Mb Comunicación 2.0 diseña y desarrolla para tu empresa un plan efectivo de presencia en la Web 2.0

¿Qué es una campaña de optimización en redes sociales (SMO)?

El SMO (Social Media Optimization) se utiliza para conseguir visibilidad en las principales redes sociales visitadas por el público objetivo de una marca. Con las redes sociales conseguimos visitas cualificadas, usuarios más fidelizados y obtenemos información relevante sobre los mercados.

Objetivo del posicionamiento en redes sociales.

Mb Comunicación 2.0 propone a sus clientes convertirse en su Community Manager. Posicionamos los contenidos de nuestros clientes en las principales redes sociales que utiliza su público objetivo.

A través del posicionamiento en la Web 2.0 nuestros clientes obtienen mayor número de visitas convertibles en clientes y mejorar su imagen de marca.

Mb Comunicación 2.0 te ayuda a conseguirlo.

Para realizar una campaña de posicionamiento en redes sociales Mb Comunicación 2.0 propone las siguientes tareas:

• Consultoría previa en la que estudiamos la presencia en redes sociales de la marca y sus principales competidores.
• Creación y mantenimiento de un blog corporativo de la marca del cliente.
• Creación y mantenimiento de una página corporativa en Facebook.
• Creación y mantenimiento de una canal de video en YouTube.
• Creación y mantenimiento de un perfil en Twitter.
• Creación y mantenimiento de un perfil y un grupo en Linkedin.
• Creación y mantenimiento de un perfil en la red social de fotografía de Flickr.
• Creación de perfiles de la empresa en diferentes directorios web 2.0
• Agregamos notas de prensa y artículos del cliente en los diferentes agregadores de noticias 2.0.
• Creación y mantenimiento de aplicaciones en la red social Facebook.
• Envío de informes mensuales de seguimiento con estadísticas de tráfico y usuarios que se han añadido como miembros/usuarios/fans a los diferentes perfiles sociales.
• Impartimos formación al personal de la empresa para la utilización y gestión de las redes sociales.

Resultados

Internet nos da la posibilidad de saber dónde, qué y quién está hablando de nuestra marca. Esta oportunidad debemos aprovecharla para conocer en que posición se encuentra nuestra reputación online.

Con la proliferación de las redes sociales (blogs, foros, linkedin, facebook, twitter, etc) cualquiera puede hablar en la web de nuestra marca. La mayoría de esos contenidos y menciones son indexados y posicionados en los buscadores de referencia (Google, Yahoo, Bing...).

Las campañas de reputación online nos ofrecen la oportunidad de monitorizar lo que se está hablando de una marca y poder incidir en aquellas opiniones negativas que debilitan nuestra reputación.

Reputación Online

La creación de la reputación online comprende las estrategias y acciones enfocadas a aumentar la visibilidad de contenidos que hablan bien de nuestra marca, empresa o servicios. Consiste en hablar bien de nosotros.

Objetivos

Toda campaña de reputación online debe perseguir los siguientes aspectos

• Identificar y medir todas las opiniones que se producen en la red sobre una marca, empresa, servicio o producto.
• Minimizar la visibilidad de las opiniones negativas sobre la marca de un cliente en buscadores y redes sociales.
• Mejorar la reputación online de un cliente a través de la generación de contenidos positivos para la marca.

• Monitorizamos la reputación online configurando alertas en buscadores y blogs, utilizamos programas de rastreo de opiniones y utilizamos los buscadores de las principales redes sociales.
• Llevamos a cabo un análisis cualitativo y cuantitativo de las opiniones emitidas.
• Intervenimos en las conversaciones negativas generando contenidos y argumentos profesionales.
• Mejoramos el posicionamiento natural del portal de la marca del cliente creando secciones de noticias, blogs corporativos, etc.
• Creamos diferentes perfiles profesionales de la empresa en diferentes redes sociales que constituirán barreras frente a opiniones negativas que puedan crearse sobre la marca para que no lleguen a las primeras posiciones de los buscadores. Así, creamos y publicamos notas de prensa bien posicionadas, creamos blogs corporativos, canales de vídeo en YouTube, en Facebook, Linkedin y Twitter.
• Monitorizamos la reputación online de los competidores de nuestro cliente para identificar nuevas oportunidades.
• Enviamos al cliente un informe detallado en el que puede examinar la evolución de la reputación online, explicándole qué y cuánto se habla de él.